Los contentos no dicen nada
Salen encantados, te lo dicen a la cara… y hacen su vida. Dejar una reseña se les olvida, aunque volverían sin dudarlo. Su satisfacción no llega a Google.
Reseñas en Google · Parte del plan Esencial
Tus pacientes contentos casi nunca dejan reseña. Los enfadados, siempre.
Pedimos la reseña en el momento justo —recién salidos y contentos— y te avisamos si cae una mala para responder a tiempo.
Somos ingenieros. Lo que prometemos, lo enseñamos en un panel.
Por qué tu nota engaña
Tu ficha de Google no refleja tu trabajo. Y decide por ti.
El paciente nuevo, antes de llamarte, mira tus estrellas. El problema es que esa nota la escriben los que menos representan tu día a día.
Los enfadados sí publican
El que se va molesto escribe esa misma tarde. Y una mala reseña pesa en la decisión más que diez buenas que nadie se molestó en dejar.
Nadie las pide con método
O no se piden, o se piden tarde y por un correo frío que nadie abre. Sin un sistema detrás, la reseña buena casi nunca llega.
Cómo funciona
Le ponemos fácil dejar la reseña. En caliente.
No inventamos opiniones ni escondemos las malas. Le pedimos la reseña a tu paciente cuando más fácil es que la deje, y vigilamos lo que cae. Eso no es magia: es fontanería bien hecha.
En el momento justo
Recién salido de la visita, cuando está contento y se acuerda de
ti. Ahí es cuando una persona sí deja la reseña, no tres días después.
Un enlace y un toque
Le llega por WhatsApp o SMS un enlace directo a tu ficha. Nada de
buscar en Google ni registrarse: en diez segundos está puesta.
Si cae una mala, te avisamos
Te llega el aviso al momento para que respondas rápido y con
cabeza. Una buena respuesta pública suma más de lo que la reseña resta.
Todo en un panel
Cuántas reseñas pides, cuántas caen y cómo evoluciona tu nota
media. Para ver tu reputación subir, no intuirlo.
Se la pedimos a todos, no solo a los que suponemos contentos: pedir bien y en el momento justo ya inclina la balanza, sin trucos que Google penaliza.
Por qué importa
Las estrellas se traducen en pacientes
No es vanidad: es la primera criba que hace quien busca clínica cerca. Más reseñas y mejor nota es más gente que te elige a ti y no al de al lado.
Es la primera impresión
Antes de tu web y de tu trato, el paciente ve tus estrellas en el mapa. Si ahí sales flojo, muchos ni llegan a llamarte.
Te sube en el mapa
Google muestra antes a las fichas con más reseñas y mejor valoradas. Trabajarlas es aparecer más arriba cuando buscan tu especialidad.
Todo se mide
Verás tu nota media y el número de reseñas subir en el panel, mes a mes.
Lo que prometemos lo enseñamos en un panel.
Dónde encaja
Viene dentro del plan Esencial
La gestión de reseñas no va suelta: entra en el plan que sirve para dejar de perder pacientes que ya tienes y cuidar tu reputación.
Esencial
Para dejar de perder pacientes que ya tienes.
- Gestión de reseñas en Google
- Recordatorios y confirmaciones automáticas
- Reducción de ausencias y relleno de huecos
- Reactivación de pacientes dormidos
Dudas frecuentes
Lo que sueles preguntar
¿Esto no va contra las normas de Google?
No. No compramos reseñas, no las inventamos ni escondemos las malas —eso sí que Google lo penaliza. Lo único que hacemos es pedírsela a tus pacientes en el momento en que es más fácil que la dejen, y ponérselo cómodo. Pedir bien no es hacer trampa.
¿Y si me cae una reseña injusta?
Te avisamos en cuanto entra, para que respondas a tiempo y con cabeza. Una respuesta pública, educada y a la altura suele dejar mejor impresión en quien la lee que la propia queja. Y con un flujo constante de reseñas buenas, una mala pesa mucho menos.
¿Cómo se la pedís al paciente?
Por WhatsApp o SMS, justo después de la visita, con un enlace directo a tu ficha de Google. Un toque y la reseña está puesta, sin que tenga que buscar nada ni crearse ninguna cuenta.
¿Tengo que hacer yo algo cada día?
No. Se pide solo tras cada visita y tú solo entras cuando hay que responder a algo. Lo montamos sobre tu agenda para que funcione sin que tengas que acordarte de nada.
El primer paso
Te enseñamos cómo está tu ficha y cuánto puede subir
Sin compromiso. Miramos tu ficha de Google, tu nota y tus reseñas, y te decimos qué se puede mejorar con un sistema detrás. Con datos, no con humo.